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亚马逊把刷单人告上法庭!

前几天的文章,我说在Primeday会员日大促到来之前,亚马逊肯定会针对Review合规,会来一波行动。



果不其然,亚马逊在这个关键的时间节点上,公布了一条重要的信息,那就是打击刷单行为的战果!

昨日,亚马逊官方公布了 2024 年在中国打击“刷单”等不正当竞争行为的行动进展,有一批刷单的服务商,都被亚马逊告上了法庭。

首先,在民事诉讼方面,亚马逊在中国起诉了 14 个刷单服务商团伙,并且在最近,已经有四个案子胜诉了。

法院判定这些服务商需要承担以下四种后果:

1、停止刷单服务;

2、发布公开声明,消除不良影响;

3、赔偿亚马逊相关损失。

目前因为有部分服务商选择上诉,所以案件已经进入到了二审的程序。

除了民事诉讼,更为严重的是刑事方面。

亚马逊宣布,2024年到目前位置,已经协助山东、宁夏、福建和江西当地的执法机构,对四起刷单刑事案件展开行动,执法机构已抓捕 20 余名刷单公司涉案人员。

替人刷单刷进监狱,这在以前是很多服务商不敢想的,但是现在都已经成为了现实,亚马逊的打击力度是越来越大。

仔细看了一下亚马逊的公告,里面重点提及的违规行为主要有四种:

1、通过技术手段操纵商品关键词搜索结果排名。

这个就太常见了,这个就是通过某个特定的关键词去下单,然后目的是拉升这个关键词在搜索结果中的排名,从而获取更多的自然流量。

以前跨境圈有个服务叫做“关键词上首页”,就是这第一条打击的范围。

2、操纵买家账号产生虚假或误导性的review和关联视频。

这个前面提到的“操纵虚假买家账号制造虚假review”,很常见,也一直是亚马逊的打击重点。

但是大家更应该重点关注的是后面那一句,“和关联视频”

之前关联视频好像从来没有在此类行动中被提及过,也从来没有卖家因为关联视频的问题被处罚过。

但是现在亚马逊把“关联视频“加了进来,以后是不是也会对伪造关联视频的行为进行监测和处罚,这个还不明确。

3、指导卖家在国外社交媒体平台上发布广告和商品,引导买家前往亚马逊购买商品并刷评。

让卖家在站外发帖,然后引导买家去购买和刷评,这个提法,以前也不怎么多见。

但其实这个没什么新鲜的,也是刷单的一种,只是刷单的路径,从站内转向了站外,其他也没什么不同。

4、向顾客提供免费保修、赠送礼品等方式,诱导消费者提交好评。

这个一般是”小卡片“违规,也就是在产品包装里的小卡片上,去写上一些换取好评的服务内容,比如“评价换礼品”、“折扣码”、“好评返现”等等这类措辞。

其实大家要明白一点,亚马逊并不打击小卡片,亚马逊打击的只是小卡片上的违规内容。

以上四种,就是亚马逊在最近的公告中,明确指出的接下来要重点打击的违规行为。而且Primeday大促之前,亚马逊肯定还会再封一波店铺,为Primeday合规运营造势。

所以大家一定要注意,最近的运营一定要把合规摆在首要的位置。

店铺安全第一,永远不是一句空话。

全文结束!


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