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亚马逊链接上架导致版权侵权,如何申诉?

版权侵权多发生在新品Listing上架之时,卖家由于急于出单,有意或者无意在链接中加入一些排名和转化率都不错的关键词、文字描述等等,殊不知这些未经求证是否安全可用的文字,就像一颗颗地雷,为今后的运营埋下了隐患。

易发生于链接上架阶段的侵权:

1、未获得品牌相关授权而在链接描述和A+中加入其它品牌关键词;

2、Listing标题里不小心写了别人的品牌名、著名版权作品词语;

3、Listing图片中包含了别人的品牌图标/文字、著名版权作品词语;

4、Listing的视频里使用了有版权的音乐。

确定侵权了,如何申诉?

不管是版权侵权导致链接被下架,还是多次版权侵权导致的绩效分数过低而封店,都是可以通过申诉解决的。

申诉信框架:

1、找出侵权的根本原因:

也就是链接的标题或者图片使用了有版权的字眼导致的版权侵权,找到确定的或者有侵权风险的位置,比如标题里,A+图片里面进行盘查。

部分侵权可能发生在其它站点,比如北美地区的美国站之下,但是是加拿大站点出的问题。一定要认真排查。

2、事件发生后,采取了哪些措施?(解决措施)

例如,致电亚马逊客服了解详细情况,链接侵权了哪个品牌?链接侵权了要验证什么资料?需要删除哪些版权方面存在问题的部分?然后着手删除带有版权的文字或者图片部分,最后结合自己的实际情况撰写POA来进行申诉,并且保证不会再犯。

3、提交资料进一步说明:

要说明附件文件提交了什么资料,简要解释一下。

比如,发票,采购合同,授权书,如果亚马逊有明确要求的话,附件文件需要注意对应英文命名,让审核人一眼能认出这是细节。

4、未来要如何规避侵权?(预防措施)

首先需要有意识地鉴别自己上架链接里面涵盖的所有要素,包括标题、五点描述、关键词和图片,这些内容中是否有存在持有版权的字眼,例如Skim在服装卖家中是十分常见的词语,但是美国卡戴珊家族的姐妹则硬生生将这个词变成了他们的商标,这使得所有卖家都无法再使用此词了,否则就会直接触发版权侵权的警告了。再比如bluetooth等,所以大家一定要多注意啊!!

其次就是在运营过程中也要时刻注意行业形势的变化,跟随行业的趋势不断微调自己的用词和图片,确保在长期的运营过程中,自己的链接都处于一个长期健康、风险程度极低的一个状态。比如筋膜枪,起初在美国站是没有任何专利、人人可销售的产品,但是在巨大利益的诱惑下很多卖家就想办法把专利私有化了,到现在这类产品再想上架就有了很多销售限制和侵权风险了,包括之前在售的产品也因为各种知识产权问题而不断被下架链接,冻结资金。

最后则是如果发生了版权侵权之后,一定要及时删除掉对应的版权侵权的字眼和图片,在撰写POA之时通过结合实际情况,以及自己已经改进的一些措施来进行描述,从而申诉回来自己的链接。

当然,部分卖家其实在选品的时候,就已经侵权了,且多半是专利侵权。

但是这些卖家自行查询产品是否存在专利侵权,又很难拿出有支撑性的证明。那么,我们卖家就要借助一些强有力的查询手段,而申请一份《专利检索报告》,就是一个非常好的办法!

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